دوره آموزشی رضایت سنجی مشتریان

دوره آموزشی رضایت سنجی مشتریان

دسته بندی محصول: آموزش و تربیت
قیمت: 100,000 - 250,000 تومان / نفر
حداقل سفارش
+
-
ناموجود

در دوره آموزشی رضایت سنجی مشتریان چگونگی بهترین شکل میزان رضایت مشتریان را اندازه گیری و انتظارات آنان را شناسایی و در نتیجه مشتریانی راضی داشته و آنها را تبدیل به مشتریان وفادار کنید



مشخصات محصول

  • شماره مدل -
  • نام تجاری دوره آموزشی اندازه‌گیری رضایت مشتریان

توضیحات محصول

علوم مدیریت نوین ، رضایت مشتری را استاندارد عملکرد و تعالی برای هر مجمومه تجاری می داند ، همچنین اندازه گیری رضایت مشتری ، در تمامی پرسنل سازمان، انگیزه و حسی را ایجاد می کند تا در جلب رضایتمندی مشتریان سهیم باشند.

از این رو اندازه گیری رضایت مشتریان باعث افزایش سطح بهره وری سازمان می شود. به منظور دستیابی به مشتری گرایی ، برخی از سازمان ها رضایت مشتریان را به عنوان یک شاخص برای خود انتخاب کرده اند و لذا ضروری است رضایت مشتریان به یک عدد کمی تبدیل گردد. و این عدد باید قابل تحلیل بوده ، بتواند راهکارهایی را در بهبود رضایت مشتریان نشان دهد .

اندازه گیری رضایت مشتریان باعث افزایش سطح بهره وری سازمان می شود. به منظور دستیابی به مشتری گرایی، برخی از سازمان ها رضایت مشتریان را به عنوان یک شاخص برای خود انتخاب کرده اند و لذا ضروری است رضایت مشتریان به یک عدد کمی تبدیل گردد در این کارگاه سنجش رضایتمندی مشتریان بر اساس استاندارد ACSI تشریح می گردد .

در این کارگاه بصورت کاربردی با سنجش رضایت مندی مشتریان و تحلیل نتایج بر اساس استاندارد ASCI آشنا می شوید.

چگونه رضایتمندی مشتری را اندازه گیری نماییم ؟

مدل های سنجش رضایتمندی مشتریان چیست ؟

در این کارگاه با مدل های سنجش رضایتمندی مشتریان  و روش های آماری مورد استفاده از سنجش رضایتمندی مشتریان آشنا می شوید


معامله ای مطمئن با اعضای ویژه و دارای نشان! اطلاعات بیشتر

زمینه فعالیت آکادمی کسب و کار پیام گستر

اطلاعات تماس آکادمی کسب و کار پیام گستر

آدرس : دفتر مرکزی: ایران-تهران-تهران-پونک - بلوار میرزابابایی - بین عدل و سردار - پلاک 55

تلفن : 021-44423009

فکس : 021-44420075

وب سایت : www.payamgostar.com


جستجو درمحصولات



شبکه های اجتماعی

ارتباط با ما

موبایل : -

تلفن : 021-44423009

فکس : 021-44420075

تلفکس : -

وب سایت : www.payamgostar.com